Política de Privacidad
Última actualización: 01/04/2026
En Excalvo Shampoo, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Email: soporte@excalvo.com
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre, email, teléfono, dirección de envío
Datos de Pago
Información de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
Datos de Navegación
IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Comunicaciones
Mensajes del chat, consultas por email
3. Finalidades del Tratamiento
- ✅ Procesar y gestionar tus pedidos
- ✅ Enviar confirmaciones y actualizaciones de envío
- ✅ Atender consultas y solicitudes de soporte
- ✅ Mejorar nuestros productos y servicios
- ✅ Prevenir fraudes y actividades fraudulentas
4. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
5. Compartir Datos con Terceros
Compartimos tu información solo cuando es necesario:
Procesamiento de pagos
Gestión de envíos
⚠️ No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.
6. Seguridad
7. Tus Derechos
Para ejercer tus derechos, escribe a soporte@excalvo.com con asunto "Protección de Datos".
8. Contacto
Tus datos están seguros con nosotros
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar tus datos de manera responsable.
